Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Vermittlungsplattform KinderKurs und die Vermittlung von Kinder- und Jugendaktivitäten im Raum Basel.

1.2 Vertragsabschluss

Durch die Registrierung und Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich und verpflichten sich zu deren Einhaltung. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

1.3 Nutzergruppen

• Eltern/Erziehungsberechtigte: Personen, die Aktivitäten für ihre Kinder buchen
• Aktivitätsanbieter: Unternehmen und Selbstständige, die Kinderaktivitäten anbieten
• KinderKurs: Betreiber der Vermittlungsplattform

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Vermittlungsplattform

KinderKurs ist eine Online-Vermittlungsplattform, die:

• Aktivitätsanbieter und Eltern zusammenbringt
• Die Buchung von Probelektionen und regulären Kursen ermöglicht
• Bewertungs- und Kommunikationsfunktionen bereitstellt
• Zahlungsabwicklung über Drittanbieter vermittelt
• Qualitätssicherung durch Anbieterverifizierung gewährleistet

2.2 Geografischer Fokus

Unser Angebot konzentriert sich auf den Raum Basel (Basel-Stadt, Basel-Landschaft und angrenzende Regionen). Alle Anbieter müssen ihren Geschäftssitz oder Tätigkeitsort in der Schweiz haben.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Voraussetzungen für Eltern

• Mindestalter: 18 Jahre (Volljährigkeit gemäss ZGB Art. 14)
• Wahrheitsgemässe und vollständige Angaben
• Gültige E-Mail-Adresse und Schweizer Telefonnummer
• Akzeptanz der Datenschutzerklärung

3.2 Voraussetzungen für Aktivitätsanbieter

• Geschäftssitz oder Tätigkeitsort in der Schweiz
• Handelsregistereintrag (bei juristischen Personen)
• Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung
• Relevante Qualifikationen und Zertifikate (eduQua, QualiKita, J+S, etc.)
• Führungszeugnis ohne Einträge (bei Arbeit mit Kindern)
• Akzeptanz zusätzlicher Anbieter-AGB

3.3 Kontosicherheit

• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich
• Passwörter müssen sicher gewählt werden (mind. 8 Zeichen)
• Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns unverzüglich
• Nutzerkonten sind nicht übertragbar
• Mehrfach-Accounts sind nicht gestattet

3.4 Verifizierung

Wir behalten uns vor, die Identität von Nutzern und insbesondere von Aktivitätsanbietern zu überprüfen und entsprechende Nachweise zu verlangen. Ohne erfolgreiche Verifizierung können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein.

4. Buchungen und Vertragsabschluss

4.1 Buchungsvorgang

1. Auswahl einer Aktivität und Prüfung der Details
2. Anfrage für Probelektion oder direkte Buchung
3. Eingabe der erforderlichen Kinderdaten (Name, Alter, etc.)
4. Bestätigung durch den Aktivitätsanbieter
5. Zahlungsabwicklung (bei kostenpflichtigen Angeboten)
6. Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail

4.2 Probelektionen

• Probelektionen sind kostenlos oder vergünstigt (je nach Anbieter)
• In der Regel eine Probelektion pro Kind und Aktivität
• Die Bedingungen werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt
• Probelektionen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht werden

4.3 Reguläre Kursbuchungen

• Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (7.7%)
• Zahlungsbedingungen gemäss Anbieter (Vorauszahlung üblich)
• Kurszeiten und -orte werden vom Anbieter festgelegt
• Minimale und maximale Teilnehmerzahl je nach Anbieter

4.4 Buchungsbestätigung

Nach Bestätigung durch den Anbieter erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle wichtigen Details (Datum, Uhrzeit, Ort, Kontaktdaten des Anbieters).

5. Zahlungen und Gebühren

5.1 Nutzung für Eltern

Die Registrierung und grundlegende Nutzung der KinderKurs-Plattform ist für Eltern kostenfrei. Gebühren fallen ausschliesslich für gebuchte Aktivitäten an und werden direkt an den Aktivitätsanbieter gezahlt.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir unterstützen folgende Schweizer Zahlungsmethoden:

• Twint: Bevorzugte Schweizer Mobile-Payment-Lösung
• PostFinance: E-Finance und PostFinance Card
• Kreditkarte: Visa, Mastercard (via Stripe)
• Rechnung: Bei ausgewählten Anbietern (auf Anfrage)

5.3 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Drittanbieter (Stripe, Twint, PostFinance). KinderKurs speichert keine vollständigen Kreditkartendaten. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt.

5.4 Mehrwertsteuer

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (7.7% Normalsatz). Einzelne Bildungsangebote können von der Mehrwertsteuer befreit sein (gemäss MWSTG Art. 21).

5.5 Gebühren für Anbieter

Aktivitätsanbieter zahlen eine Vermittlungsgebühr von [X%] pro erfolgreicher Buchung oder ein monatliches Abonnement. Details sind in den separaten Anbieter-AGB geregelt.

6. Stornierungen und Rückerstattungen

6.1 Stornierung durch Eltern (24-Stunden-Regel)

6.2 Sonderfälle

• Krankheit: Bei Vorlage eines Arztzeugnisses kann eine Kulanzlösung mit dem Anbieter gefunden werden
• Unfall: Nachträgliche Stornierung mit Nachweis möglich
• Absage durch Anbieter: Volle Rückerstattung und ggf. alternative Termine
• Höhere Gewalt: Regelung gemäss OR (z.B. Pandemie, Naturkatastrophen)

6.3 Stornierung durch Anbieter

Bei Absage durch den Anbieter (z.B. zu wenige Teilnehmer, Krankheit des Kursleiters) erhalten Sie eine volle Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

6.4 Rückerstattungsverfahren

• Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg
• Bearbeitungszeit: 5-10 Werktage
• Bei Rechnung: Gutschrift oder Rücküberweisung

6.5 Widerrufsrecht

Gemäss OR Art. 40a besteht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses erlischt jedoch bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stattfinden (z.B. gebuchte Kurstermine).

7. Bewertungen und Nutzergenerierte Inhalte

7.1 Bewertungssystem

• Bewertungen sind nur nach tatsächlicher Teilnahme an einer Aktivität möglich
• Bewertungen müssen wahrheitsgemäss und sachlich sein
• Verboten sind: Beleidigungen, Diffamierungen, falsche Tatsachenbehauptungen
• Wir behalten uns vor, unangemessene Bewertungen zu entfernen
• Anbieter können auf Bewertungen antworten

7.2 Nutzungsrechte

Durch das Veröffentlichen von Inhalten (Bewertungen, Kommentare, Fotos) räumen Sie KinderKurs ein nicht-exklusives, weltweites, gebührenfreies Recht zur Nutzung, Vervielfältigung und Veröffentlichung dieser Inhalte ein. Sie bleiben Urheber Ihrer Inhalte.

7.3 Haftung für Inhalte

Sie sind für die Richtigkeit, Rechtmässigkeit und Nichtverletzung von Rechten Dritter Ihrer Inhalte verantwortlich. Bei Verstössen haften Sie gegenüber KinderKurs und Dritten.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1 Haftung als Vermittlungsplattform

KinderKurs haftet insbesondere nicht für:

• Schäden, die während der Aktivitäten entstehen
• Die Qualität und fachliche Kompetenz der Anbieter
• Die Richtigkeit der Anbieterangaben
• Vertragsverletzungen zwischen Anbietern und Nutzern
• Höhere Gewalt und unvorhersehbare Ereignisse

8.2 Haftung für Plattformbetrieb

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten unsererseits entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig (OR Art. 100 Abs. 1).

8.3 Technische Verfügbarkeit

• Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit (Ziel: 99% Uptime)
• Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt
• Keine Garantie für unterbrechungsfreie Verfügbarkeit
• Keine Haftung für technische Probleme bei Drittanbietern

8.4 Versicherung

Alle Aktivitätsanbieter sind verpflichtet, eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung nachzuweisen. Für die Teilnahme an Aktivitäten wird eine private Unfallversicherung empfohlen.

9. Datenschutz und Kinderschutz

Der Schutz Ihrer Daten und insbesondere der Daten Ihrer Kinder hat für uns höchste Priorität. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Beendigung der Nutzung

10.1 Kündigung durch Nutzer

• Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen
• Löschen Sie Ihr Konto über die Einstellungen oder kontaktieren Sie uns
• Bereits eingegangene Buchungsverpflichtungen bleiben bestehen
• Ihre Daten werden gemäss Datenschutzerklärung gelöscht

10.2 Sperrung/Kündigung durch KinderKurs

KinderKurs kann Ihr Nutzerkonto sperren oder kündigen bei:

• Verstoss gegen diese AGB
• Falschangaben bei der Registrierung
• Betrügerischem Verhalten
• Missbrauch der Plattform
• Zahlungsverzug (bei Anbietern)
• Gefährdung des Kindeswohls

10.3 Folgen der Beendigung

Nach Beendigung verlieren Sie den Zugang zu Ihrem Konto. Bereits gebuchte Aktivitäten bleiben davon unberührt, sofern der Vertrag mit dem Anbieter weiterhin besteht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Schweizer Recht

Auf diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und KinderKurs ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Basel, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

11.3 Verbraucherschutz

Die Bestimmungen des Schweizer Konsumentenschutzgesetzes (KKG) bleiben vorbehalten.

12. Salvatorische Klausel und Änderungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

12.2 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Sie werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

12.3 Aktuelle Version

Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf unserer Website verfügbar. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

13. Kontakt und Beschwerden

Schlichtungsstelle für Konsumentenstreitigkeiten

Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Schweizerische Stiftung für Konsumentenschutz wenden:
Website: www.konsumentenschutz.ch